La empresa Globos Chile Ltda. SARL, nombre fantasía Atacama Balloons Ltda., organiza vuelos en globo y estadías para compradores privados, agencias de viajes y tour operadores.

La Compañía se reserva el derecho de modificar estas condiciones generales de venta. Las condiciones vigentes son las que se encuentran presentes en el sitio web de la empresa en el momento en que el Comprador realiza su pedido.

La realización de un pedido por parte del Comprador implica la aceptación irrevocable de estas condiciones generales.

El propósito de estas condiciones generales de venta es definir los términos y condiciones de venta al Comprador, así como las obligaciones de ambas partes.

Estas condiciones obligan al Comprador y podrán ser cedidas a otra persona como regalo siempre que se informe a la empresa.

Las presentes condiciones generales entran en vigor desde la realización del pedido por parte del Comprador y permanecen vigentes hasta la expiración de los derechos y obligaciones asumidos por una u otra de las partes.

Aparte de cualquier acuerdo específico predefinido por las partes, el boleto incluye:

Viaje en vehículo desde el punto de encuentro u hotel de residencia del pasajero en San Pedro de Atacama hasta el lugar de embarque en el globo aerostático.

Preparación e inflado del globo.

Briefing de seguridad.

Vuelo en globo aerostático.

Almacenamiento del globo.

Colación.

Regreso al punto de encuentro en vehículo.

Seguro de responsabilidad por transporte aéreo.

El Comprador acepta recibir información relacionada con su pedido y su ejecución por correo electrónico.

Posibilidad de derecho de desistimiento por la venta de boletos en globo aerostático. El Comprador tiene la opción de retirarse hasta 10 días antes de la fecha del vuelo planificado.

En caso de desistimiento, el Comprador será reembolsado en su totalidad por su compra.

Cualquier desistimiento realizado dentro de los 10 días anteriores al vuelo implicará la no devolución del precio pagado.

El precio de los servicios ofrecidos a la venta se indica en pesos. El IVA y el seguro de responsabilidad de transporte aéreo están incluidos.

La Compañía se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. El precio aplicable será el precio vigente en el momento de la validación del pedido.

Nadie tiene derecho a subir a bordo de un globo aerostático sin estar en posesión de un cupón de vuelo.

El piloto es el único comandante a bordo. Como tal, tiene plena autoridad sobre cualquier persona a bordo y podrá desembarcar a cualquier pasajero si considera que su comportamiento representa un peligro para la seguridad, la salud o el buen orden de la aeronave.

Cada pasajero está asegurado bajo la responsabilidad civil relacionada con la aeronave utilizada.

Los riesgos están cubiertos por montos comparables a los exigidos por la AAC / Junta de Aeronáutica Civil de Chile y por los reglamentos de transporte aéreo de pasajeros.

Los objetos tomados por los pasajeros no son tomados en cuenta por nuestras aseguradoras ni por nosotros mismos.

El vuelo en globo depende totalmente del clima. La Compañía, por decisión de su comandante, se reserva el derecho de cambiar el lugar de despegue o también de cancelar un vuelo hasta el momento del despegue, debido a malas condiciones climáticas, direcciones desfavorables del viento, incidente técnico o cualquier cuestión relacionada con la seguridad de los pasajeros.

La Compañía no se hace responsable de ningún costo incurrido por sus clientes que no sea el boleto de vuelo en globo en caso de cancelación.

Todos los boletos son válidos por 12 meses desde la fecha de compra, excepto condiciones climáticas especiales o acuerdo entre las partes.

Cuando la cancelación de un vuelo sea consecuencia de la decisión de la Compañía por motivos meteorológicos o de seguridad, el pasajero podrá realizar una nueva reserva para otro vuelo, de acuerdo con estas condiciones generales.

Dada la naturaleza aleatoria de las condiciones meteorológicas y en particular de los vientos, no garantizamos las rutas ni los sitios sobrevolados.

Los horarios de vuelo indicados son ilustrativos y están sujetos a modificaciones.

El pasajero debe tener ropa y calzado adecuados para la actividad. Se prohíben los tacos. Se recomiendan gorras. Solo se aceptan pequeños efectos personales a bordo.

La Compañía no está calificada para juzgar la condición física y aptitud de los pasajeros para el vuelo. Depende del pasajero seguir el consejo de su médico en caso de duda.

No pueden volar las siguientes personas:

Mujeres embarazadas.

Niños menores de siete años o de menos de 1,20 m de altura.

Cualquier persona que se encuentre bajo los efectos del alcohol o drogas.

Los niños y jóvenes menores de 18 años deben ir acompañados de un adulto.

Los niños en grupo deben ir acompañados de un adulto por cada cinco niños.

Los animales están prohibidos en vuelo.

Las obligaciones de la Compañía se suspenderán en caso de fuerza mayor, sin que el Comprador pueda asumir la responsabilidad de la Compañía.

Se consideran fuerza mayor o caso fortuito los hechos imprevisibles, irresistibles y externos que impidan la ejecución normal del contrato.

Cualquier pedido implica la plena aceptación de estas condiciones.